Avis Clients Ryanair

Je vous conseille d'éviter cette campagnie, c'est une arnaque !
Mon vol du 19 juillet 2024 est annulé le jour même suite à la cyber attaque subite par Microsoft.
Ils nous ont donné des sites pour se faire rembourser les frais liés à la nuit supplémentaire engendrée par l'annulation du vol.
Après avoir présenté tous les justificatifs, ils ont dis "votre vol est annulé 14h à l'avance ", ce qui n'est pas le cas.
Lors de plusieurs échanges téléphoniques et e-mails... ils trouvent des excuses pour ne pas rembourser.
Il m'est arrivé la même chose en 2021, vol annulé la veille dans aucun rembourser des frais supplémentaires engendrés.
Si vous voulez passer un séjour serein, je vous déconseille Ryanair, c'est la pire des arnaques.

Ryanair= arnaque organisée. Billet acheté par Opodo mais aucun moyen de s’enregistrer en avance, 55 € par personnes pour le faire à l’aéroport. Rien n’est précisé à l’achat.
220 € plus tard donc, après l’enregistrement, le bagage en cabine qui respecte bien les dimensions (à déjà voyagé pas plus tard qu’en décembre avec cette compagnie) ne passe pas la sécurité, 35 € de plus sur une décision à la tête du client je pense.
C’est complètement illégal et inacceptable.
Compagnie à éviter qui cherche à faire de l’argent par tous les moyens après la vente de ses billets!!

Grosse arnaque,
Site bourré de bug mais refuse de rectifier
Ils ont mis le mauvais jour de départ alors que a pas celui sélectionné heureusement ils ont accepté de corrigé leur erreur car signalé dans les 24h
En revanche ils ont mis des places réservés non sollicité on avait mis aléatoire et 3 bagages retour sans aller alors qu'on avait mis 2 bagages aller retour et ils ont refusé de corriger. Première et dernière fois avec cette compagnie d'escroc

Gestion calamiteuse suite à l annulation de notre vol après un retard de deux heures trente. Aucune aide du personnel de la compagnie présent à l aeroport, qui a laissé en plan les voyageurs dormir dans le hall après nous avoir dit que des bus allaient nous emmener dans des hôtels pour la nuit, pour en fin de compte nous signifié sur le coup d une heure du matin qu'aucune solution pour la nuit ne nous serait proposée et quitter tranquillement l'aéroport pour une nuit sans doute bien plus paisible que la nôtre !!! Je ne parle pas des repas qui nous ont été proposés mais qu il fallait payer !!! Conséquence une nuit d hotel perdue, réservée à Porto impossible à annuler contre une nuit blanche dans le froid de l aéroport. Merci Ryanair

En voyageant avec eux Faites attention à vous, vos bagages et votre argent

Même pas une étoile ! Une vraie bande de voleurs. Pour le dernier vol en escale avec cette compagnie,ils nous ont fait payer un surplus 105€ sous prétexte que notre bagage dépassait les dimensions, alors qu’il rentre parfaitement en cabine. Clairement une stratégie pour gratter de l’argent en plus sur le dos des clients. C’en est fini, plus jamais Ryanair. J’avais pourtant lu les avis négatifs, mais on s’est dit qu’on allait tenter… Eh bien, grosse erreur. Si vous hésitez, choisissez une autre compagnie, sérieusement. Nous écrivons cet avis en direct de l’aéroport de Bristol. À fuir !

Le respect des passagers fait aussi partie de la prestation attendue pour une compagnie aérienne. Malheureusement Ryanair étant une compagnie à la surfacturation sournoise, il est difficile d'échapper aux pièges tendus.

Admettons que j'ai mal lu ou compris... En plus de la surfacturation bagages Cabine, ma valise finit finalement en soute et c'était à moi à l'amener au pied de l'avion... C'est une honte, un manque de considération pour sa clientèle et doublé d'amateurisme. Ajoutons à cela le mindset des merveilleuses hôtesses Ryanair à l'aéroport de Marseille, dont le professionnalisme est parfaitement en phase avec la politique Ryanair quant au respect des clients.

En résumé, Ryanair est à éviter absolument si vous souhaitez voyager sereinement.

Bonjour,

Je souhaite vous faire part de mon incompréhension et de ma déception à la suite de mon dernier vol avec votre compagnie.

Lors de l’embarquement, ma valise cabine a été mesurée et déclarée non conforme en raison d’un dépassement de seulement 2 cm. J’ai dû régler un supplément de 75 euros, ce que je trouve totalement disproportionné.

Ce que je trouve encore plus choquant, c’est d’avoir constaté que plus de 30 passagers sont montés à bord avec des sacs à dos bien plus volumineux et plus lourds que ma valise, sans aucun contrôle, ni mesure, ni supplément demandé. Pourtant, ces sacs prennent davantage de place dans les compartiments, et ne sont pas enregistrés.

Par ailleurs, il est très surprenant de constater que l’enregistrement anticipé d’un bagage cabine coûte 24 €, alors que ces sacs à dos bien plus encombrants et plus lourds passent sans frais ni vérification, simplement parce qu’ils ne sont pas rigides et donc pas mesurés.

Je suis extrêmement déçu par ce traitement que je considère comme injuste et incohérent, et je vous demande des explications sur cette politique appliquée de manière inégale. J’aimerais également savoir si un geste commercial est envisageable pour compenser cette situation désagréable.

Dans l’attente de votre retour,
Cordialement,

J'ai réservé un allé et retour Marseille/Nantes et Nantes/Marseille pour un Départ le 17 Avril 2025 à 11H et Retour le 21 Avril 2025 à 22H avec place de parking pour ma voiture du 17 à 9h jusqu'au au 21 jusqu’à 23h30.
Pour découvrir que sur mes billets d'avions il était indiqué "Allé 17 mars 2025" et "retour 21 mars 2025" lorsque je me suis présenté à la billetterie. Impossible de prendre le vol ni d'être remboursé alors que je n'ai pas pris le vol du 17 Mars et du 21 Mars 2025. 300 Euros jeté à la Poubelle.
Je n'avais pas vu que la date était erronée sur mes billets avant de passé à la billetterie.
Je n'ai jamais reçu d'email la veille du 17 Mars 2025 pour me rappeler la date et l'heure du vol et à aucun moment il ne leur a semblé bizarre que ma réservation de parking était pourtant daté du 17 Avril au 21 Avril.
Je ne comprend toujours pas comment cela c'est produit, car j'avais pourtant bien choisi le mois d'Avril 2025 sur le calendrier des réservation, que j'ai du refaire à 3 reprise d’ailleurs afin de m'enregistrer.
C'est la première et dernière fois que je prend l'avion a Ryanair.

Je vous supplie de ne jamais passer par cette compagnie, dès qu’ils peuvent vous voler ils le feront, bagages, enregistrement, peu importe les raisons ne vous inquiétez pas ils vont trouver.

55€ pour l’enregistrement, c’est la première fois qu’on me fait payer pour un ptn d’enregistrement, heureusement que j’étais avec un membre de ma famille sans ça je peux vous assurer que ça aurait été différent

C’est une honte, je jure devant dieu qu’il ne faut pas prendre cette compagnie aérienne .
Regardez d’autres vols, au final ça va revenir au même prix que les vols « pas chère »

C’est une arnaque du début à la fin, ils se font chopper tous les deux mois par la cours européenne pour non respect des droits consommateurs !
Cesst pas pour rien

Je suis absolument furieux ! Il est tout simplement inacceptable qu’il soit impossible de contacter un service client, et en plus de ça, je me retrouve avec une facture de 53 euros de hors forfait ! J’ai dû attendre des heures entières en ligne sans que personne ne décroche. C’est une scandale ! Non seulement je perds un temps précieux, mais en plus, je suis facturé pour un service inexistant. Surtout suite à une annulation de vol. C’est inadmissible ! Un vrai manque de professionnalisme de la part de cette entreprise. A fuir totalement !!!!

Racket avant de rentrer dans l’avion pour une valise qui passait à l’aller mais bizarrement pas au retour
Vol de 75 livres
Aucun échange possible
Prise de haut
Une honte