Avis Clients Ryanair

Outre le fait que les bagages ne soient pas inclus dans le vol, le personnel est incompréhensif, incompétent et désagréable. Ne voyagez surtout pas avec eux.

Impossible de créer son mot de passe
J’essaye depuis deux semaines et je ne reçois jamais le code de sécurité à huit chiffres

C'est la plus mauvaise compagnie dans le monde entier
C'est des vrais arnaqueur

J’ai voyagé hier pour la première fois avec Ryanair mais ce sera bien la dernière fois! Ce sont des voleurs avec un service client déplorable. J’ai payé un supplément bagage 10kg à la réservation de mon billet. À ma grande surprise, on me dit que je ne peux pas embarquer avec ma valise parce qu’il fallait la mettre en soute. Je lui ai dit que je ne savais pas et que je pensais avoir payé un bagage de 10kg pour aller en cabine. Les dimensions de mon bagage était conforme pour un voyage en cabine. Je lui dit: je donnerai mon bagage à l’entrée de l’avion pour que ce soit mis en soute. Elle me dit, ce n’est pas possible. L’hôtesse au comptoir , une vrai vipère, me dit que je dois payer une pénalité de 50€, nécessaire selon moi pour rentrer avec ma valise dans l’avion puisque selon elle impossible de mettre en soute maintenant. À ma grande surprise, je découvre en rentrant dans l’avion que je ne peux rentrer avec la valise et qu’elle doit partir en soute. Pourquoi ai je payé une pénalité? Chercher l’erreur ???? Je paie un surplus pour que ma valise aille en soute alors que j’avais déjà déjà payé un supplément pour aller en soute à la réservation de mon billet. Ils jouent sur les mots pour vous faire payer des suppléments et rentabiliser leurs vols. En plus, ils ne sont même pas fichus d’être ponctuels: arrivée avec 20min de retard.
Ils nous promettent des prix imbattables mais avec tous les suppléments, vous finissez par payer plus cher qu’une autre compagnie bien plus confortable, ponctuelle et avec un vrai service client.
La société Ryanair a été condamnée à payer en Italie une amende de 3 millions pour leur nouvelle politique de faire payer les bagages de cabine aux passagers.
En exigeant un supplément entre 5 et 25 euros par bagage à main, « les deux entreprises ont procédé à une augmentation du prix du billet de manière non transparente
», a estimé l'autorité de la concurrence italienne, dénonçant une « pratique commerciale incorrecte, dans la mesure où elle trompe le consommateur sur le prix effectif du billet en n'incluant pas dans le tarif de base un élément essentiel du contrat de transport aérien qui est le "grand bagage à main". Je vais me plaindre au service consommateur en France. Soyez plusieurs comme moi à le faire et j’espère que Ryanair sera également condamné en France pour leur pratiques commerciales déloyales. C’est ce qu’ils méritent !
À bonne entendeur

Un bagage à main que j'ai payé m'a été facturé à la porte de débarquement de l'aéroport Rabat Salé Maroc 400DH marocain alors que la valise rentrait totalement dans le gabarit sauf que d'après leurs dires les roues dépassaient!!!! vous imaginez sanction de 100DH par roue c'est chèrement facturé et je n'ai jamais vu ça mais d'après les commentaires que j'ai vu je ne serais pas un Cas isolé !!!
C'est du vol et je vous déconseille cette compagnie que je ne prendrais jamais dans ma vie même gratuitement !

Après une réservation de 4 billets avec l'assurance xcover, je n'ai pas pu prendre le départ suite à un accident de moto sur le retour de mon travail, résultat 6 semaines d'arrêt en Accident du travail, impossible de prendre le départ avec un pied cassé.
Suite à cela, direction réclamation pour me faire rembourser avec l'assurance hummmm quel belle surprise, mon accident ne rentre pas dans le cadre du contrat et bien sûr Ryanair ne veux rien entendre. Belle arnaque et connivence entre les deux compagnies pour ne pas vous indemnisé.
Si j'ai un conseil à donner, fuyez cette compagnie de voleurs et pour le même prix préféré une autre compagnie puisque au bout du compte avec toutes les options sa vous revient au même.
Quand à l'assurance Xcover, ne la prenez jamais elle ne rembourse que dans certains cas et me concernant elle m'a volé de 1014euros.
A bon entendeur suivez mes conseils

Tres médiocre, a éviter sûrement
J'ai payé 165E de plus parce que je nai pas fait l'enregistrement en ligne ( ce n'était pas ma faute application mobile qui beugue) en plus arrivé 3 heures avant vol.

Expérience null
Ça sera la 1ere et la dernières vol avec cette null compagnie

Agréable comme un aller en prison, se qui est sur c’est qu’on my reprendra pas

Vol aller le 26/10/2023 arrivée a Bordeaux jusque là tout va bien
dans la soirée crise de calculs vésicule biliaire, direction les Urgence et après 4 jours ils décident d'opérer le même jour que le Vol retour prévue le 30/10/2023, j'appel Ryanair un opérateur me dit vous allez sur le site et demandez le remboursement du vol non effectué. Et là !! après 5 tentatives et 4 contact chat sur le site Ryanair on m'informe que ma demande ne sera pas prise en considération, j'aurai du prendre l'avion quitte a le faire atterrir d'urgence pour intervention chirurgicale sur une péritonite aigue !!! mais ce n'ai pas leur problème ils sont plus concerné par les grèves des personnels d'aéroport Français.... nous on est que du bétail
c'est pas cher les vols ryanair mais on sait pourquoi............

Honteux scandaleux malhonnête. Impossible de s enregistrer la veille sur le site ryanair après de nombreux essais. Le jour du départ 220 euros de frais a l aéroport.
Scandaleux honteux ne pas voler avec ryanair. A fuire absolument. Aucune possibilité d arrangement avec cette compagnie. Faute de la part du site et voyageurs aui doivent encore payer 220 euros en plus une HONTE

Je suis arrivée à l'aéroport avec mes cartes d'embarquement version papier, j'avais les cartes également sur l'appli Ryanair. Pourtant ils m'ont dit que nous n'étions pas enregistrés et on a dû payer 220€ (55€ par personne). A l'aéroport ils ont bien vu qu'il y avait un bug qque part car j'avais toutes les preuves que mon enregistrement était tjrs ok. Je n'ai pas eu le choix de payer mais je devais faire une réclamation pour être remboursée. Sauf que le service réclamation ne veut rien entendre (malgré plusieurs preuves, voir 1 en photo) et ne veut donc pas rembourser les frais ! ????

Rayan air une pompe à fric:
-Arnaque sur les bagages lors de l'achat des billets
-Refus des billets électroniques et payement de l impression des billets
-Incapacités de grouper les voyageurs sur des sièges de proximité lors d'une réservation commune.
-Arnaque sur le type de bagage à l'embarquement.
Tout est en place chez Rayan air pour nous faire payer toujours plus. Cette compagnie c'est des voleurs... fuyez..